داستان ما، دغدغه شماست

همه چیز از یک تماس تلفنی اضطراری شروع شد. یکی از بنیانگذاران ما، که خود هزاران کیلومتر از خانواده دور بود، با صحنه‌ای مواجه شد که بسیاری از شما به خوبی می‌شناسید: والدین سالخورده‌ای که در ایران، با یک مشکل ساده خانگی دست و پنجه نرم می‌کردند و فرزندی که از دور، تنها با احساس درماندگی و عذاب وجدان تماشاگر بود.

جستجو برای یافتن یک لوله‌کش مطمئن، چانه‌زدن بر سر قیمت و پیگیری کار از پشت خطوط زمان‌بندی متفاوت، به کابوسی تبدیل شده بود. ما فهمیدیم که مشکل، خرید یک خدمت نیست. مشکل، ترکیب سمیِ دل‌تنگی، احساس گناه، شکاف اطلاعاتی و بی‌اعتمادی است.

و اینگونه بود که ایده سفیرت متولد شد: یک دستیار شخصی قابل اعتماد که در ایران، دقیقاً همان کاری را انجام می‌دهد که شما خودتان می‌کردید، اگر اینجا بودید.